Parce que je m\u2019entends mal avec mon manager, voire je ne le supporte plus, parce que je trouve qu\u2019il me traite mal\u2026 je vais tarder \u00e0 lui r\u00e9pondre, je ne vais pas lui passer une information importante. je ne ferai pas ce qu\u2019il me demande, je vais passer plus de temps \u00e0 ruminer ma frustration et \u00e0 la partager avec mes coll\u00e8gues qu\u2019\u00e0 faire mon travail de mani\u00e8re efficace, contaminant ainsi l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale, cr\u00e9ant le doute sur les qualit\u00e9s de mon manager et touchant au niveau de motivation collectif\u2026<\/p>\n
Inutile de dire que tout cela a un co\u00fbt. Soit parce que ces conflits ralentissent, freinent ou bloquent l\u2019activit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe, soit parce qu\u2019ils vont se conclure par un d\u00e9part, que ce soit une d\u00e9mission ou un licenciement. Peu importe, le mal est fait\u00a0! Et malheureusement, ce sont g\u00e9n\u00e9ralement les \u00ab\u00a0meilleurs\u00a0\u00bb qui partent en premier\u2026 (Rappel\u00a0: 70% des d\u00e9missions trouvent leur origine dans un probl\u00e8me relationnel avec le Manager direct).<\/p>\n
Les co\u00fbts s\u2019encha\u00eenent alors. Ainsi, on trouvera\u00a0: dans le cas d\u2019un licenciement, le co\u00fbt de l\u2019indemnisation, auxquels s\u2019ajoutent quelques fois ceux d\u2019un proc\u00e8s, ainsi que le possible d\u00e9part d\u2019autres collaborateurs qui suivent le sortant, sans oublier le co\u00fbt du recrutement de la personne qui va le remplacer, et l\u2019impact sur le climat interne, sur la Marque Employeur, etc.<\/p>\n
Un grand industriel du 19e si\u00e8cle, Dupont de Nemours, disait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 son \u00e9poque que \u00ab\u00a090% des probl\u00e8mes d\u2019une usine sont\u2026 humains.\u00a0\u00bb. Non pas de fabrication, d\u2019ing\u00e9nierie ou de logistique, \u201cseulement\u201d humains…<\/p>\n
Notre conviction est qu\u2019aujourd\u2019hui, avec la crise du Covid, nous aurons besoin plus que jamais de la contribution active et positive de tous. Moins que jamais, nous pouvons nous permettre d\u2019assumer des crispations, des tensions, des luttes d\u2019\u00e9go… L\u2019agilit\u00e9, fortement mise en avant par les soci\u00e9t\u00e9s de conseil et de d\u00e9veloppement informatique ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, n\u2019est pas seulement un concept de Gestion de Projet\u00a0! C\u2019est aussi une posture quotidienne, une fa\u00e7on de collaborer devenue n\u00e9cessaire\u2026 Elle passe par la qualit\u00e9 de la communication entre les \u00e9quipes, un niveau de collaboration \u00e9lev\u00e9 et motiv\u00e9 par intelligence collective. C\u2019est devenu aujourd\u2019hui un devoir de ramer tous dans le m\u00eame sens et de favoriser la collaboration, la cr\u00e9ativit\u00e9, la r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n
Avec la M\u00e9diation, il s\u2019agit de r\u00e9cup\u00e9rer (et parfois m\u00eame \u00ab\u00a0construire\u00a0\u00bb), la \u00ab\u00a0Relation\u00a0\u00bb entre les personnes impliqu\u00e9es, et [et c\u2019est la grande force de la M\u00e9diation\u00a0!] de la rendre p\u00e9renne dans le temps afin de pouvoir s\u2019appuyer sur les r\u00e9sultats obtenus dans la dur\u00e9e.<\/p>\n
Dans un processus de M\u00e9diation, nous allons r\u00e9unir les personnes impliqu\u00e9es dans le conflit ou la tension relationnelle, permettant \u00e0 chacun d\u2019exprimer sa perception de la situation, ses frustrations, ses attentes. L\u2019approche se veut holistique, syst\u00e9mique, rien n\u2019est laiss\u00e9 au hasard\u2026 Le M\u00e9diateur fera en sorte de faciliter l\u2019\u00e9coute, la compr\u00e9hension, et la recherche d\u2019une solution satisfaisante pour les parties, sans tomber dans le compromis\u00a0!!! (l\u2019objectif n\u2019est pas de c\u00e9der, ou de l\u00e2cher prise dans un consensus mou, mais bien de reconstruire ensemble\u00a0!)… L\u2019objectif est de faire tomber les barri\u00e8res qui font que, au lieu de collaborer et de co-construire, nous nous voyons souvent comme des opposants, voire comme des ennemis. Il s\u2019agit de repenser l\u2019int\u00e9r\u00eat et le plaisir de travailler ensemble et collaborer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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