Comme pour les familles, chaque entreprise est un monde; et chacune s’organise de la manière qui lui semble la plus efficace. Il est difficile de définir le modèle d’entreprise « idéal » car ce qui fonctionne pour les uns ne fonctionne pas nécessairement pour les autres et vice versa. Pour autant, il est clair qu’au cours des 20 dernières années sont apparues de nouvelles approches qui ont aidé les entreprises à optimiser leurs systèmes internes, donnant la priorité à certains aspects qui avant étaient considérés jusque-là comme secondaires. C’est dans cette tendance que s’inscrit le Manifeste Agile. Une méthode qui a révolutionné l’idée d’entreprise.
L’approche Agile nait en février 2001 aux Etats-Unis, quand 17 experts ingénieurs du secteur informatique se réunissent pour chercher des solutions aux problèmes de planification des process traditionnels de développement. Leurs échanges se concluent par la signature d’un manifeste, qui pose comme fondement quatre valeurs et douze principes fondamentaux. Principes que ces entrepreneurs commencent à mettre en place dans leurs organisations.
Bien qu’au départ il fut créé pour améliorer des développements informatiques, de nombreuses entreprises ont incorporé les principes Agiles. Cela leur a permis de développer des process de travail plus efficaces et fonctionnels. Ici, nous aborderons ceux qui ont eu des répercutions positives sur le fonctionnement des éléments humains de l’entreprise.
4 Bénéfices de la mentalité Agile sur les relations professionnelles.
1. Fin de la hiérarchie
Un des principes Agile consiste à savoir déléguer et déposer sa confiance auprès des équipes. La figure du chef, comme figure qui dirige, et de l’employé, comme figure qui exécute, disparaissent pour laisser la place à une structure horizontale, au sein de laquelle tous proposent des idées et apportent des solutions. De cette manière, le sentiment d’appartenance augmente du fait que toute l’équipe sent qu’elle fait partie du processus créatif et de la prise de décisions.
2. Les personnes sont la valeur essentielle
C’est une des valeurs fondamentales. Chaque personne de l’équipe compte et apporte quelque chose qui lui est propre. Renforcer leur motivation grâce à des outils qui favorisent la collaboration, c’est essentiel. Répondre aux besoins d’un collaborateur, faciliter la conciliation avec sa vie privée ou lui permettre d’autogérer son travail, sont des aspects qui se traduisent en termes d’efficacité.
3. Travail en équipe
Il est important que nos équipes sachent qu’elles ne travaillent pas de manière individuelle. Dans ce cadre, le Manifeste propose de travailler en face à face, en raccourcissant les distances et en favorisant les interactions physiques entre les personnes. C’est comme ça que se forment les équipes et que la motivation s’accroît.
4. Accepter les changements
Une équipe fiable est celle qui accueille les changements à bras ouverts. S’obstiner à suivre un plan de manière rigide n’est pas réaliste, apparaissent sur le chemin des embûches qui nous invitent à changer de direction. La mentalité Agile nous propose d’être ouverts à la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté pour atteindre avec succès un produit final.
Des géants comme Zara, Apple ou Facebook s’organisent autour de cette nouvelle approche et deviennent des exemples d’efficacité et de progrès.
Si on veut appliquer cette méthodologie dans notre entreprise, parce qu’on souhaite être plus flexibles, plus adaptables, plus créatifs ou plus réactifs, on peut faire appel à un Médiateur. Figure externe à l’entreprise, il nous aidera à résoudre ou du moins limiter les effets négatifs des frottements et conflits qui empêchent d’établir la confiance nécessaire aux échangés d’idées constructifs.