Las empresas familiares son aquellas formadas por una o varias familias y cuyos miembros son parte del consejo de administración. Estas empresas permiten un trato más cercano, relajado y amigable, pero cuando surgen conflictos, diferencias de pareceres o distintos puntos de vista en el tratamiento de la gestión entre los líderes de la empresa, comienzan los problemas.
¿Cómo ayudar a resolver los conflictos en las empresas familiares?
A veces se tiende a dejar pasar los problemas, quizá por miedo a entrar en conflictos con miembros de la propia familia. Por lo que dejamos en el aire problemas que se van haciendo cada vez más grandes y por ende, la solución más compleja.
Aquí es donde puede marcar la diferencia la figura del mediador. Ya que permite abordar, de manera integral, los conflictos que suponen una amenaza para el bienestar, o incluso, la supervivencia de las empresas familiares.
La mediación no solo puede ser beneficiosa una vez hay un conflicto que resolver, sino también de manera preventiva para evitar que esas situaciones lleguen a producirse. Ayuda a mejorar la armonía, el vínculo y la productividad de los miembros de la empresa. Tanto de los familiares, como de los empleados.
Estos son los principales beneficios de recurrir a la mediación en empresas familiares:
- Obtener un enfoque neutral de un profesional ajeno a la empresa.
- Plantear negociaciones para generar nuevas reglas en un entorno colaborativo.
- Ayudar a afrontar los conflictos y no evitarlos.
- Consensuar alternativas para satisfacer las necesidades de todas las partes implicadas.
- Ver los problemas desde otra perspectiva.
- Ahorrar en tiempo, dinero y coste emocional.
- Eliminar trámites judiciales y burocráticos.
- Evitar daños emocionales que pueden llegar a ser irreparables si se llevan a cabo por la vía judicial.
- Conseguir fortalecer el negocio.
- Gestionar una buena relación personal y profesional entre todos los miembros de la compañía.
La mediación es una herramienta necesaria para prevenir y solucionar conflictos. Es completamente normal que en una organización familiar puedan existir problemas, pero al haber un componente emocional de por medio, se pueden sobrepasar los límites de los problemas laborales y afectar al ámbito personal. Por ello, nunca hay que superar los límites, como recurrir a malas praxis o imposiciones. De ahí la importancia de recurrir a una figura externa a la organización que ayude y asesore desde un punto de vista completamente ajeno.
La mediación actúa siempre de forma colaborativa, permitiendo que todas las personas implicadas puedan expresar sus puntos de vista, escuchar los pensamientos de la otra parte y consensuar un camino satisfactorio para todos. Es importante indicar que la mediación es confidencial, así la imagen de la empresa no se verá afectada.
En definitiva, la mediación es un excelente método de resolución de conflictos en cualquier tipo de organización. Puesto que son las partes implicadas, con ayuda del profesional, las que a través de un buen cauce comunicativo, llegan a la resolución del conflicto. Con esto, conseguiremos que la empresa continúe de manera óptima para todas las partes. y también, que las relaciones familiares de los miembros que la componen no se vean afectadas.